Participa

Café con el Director: Es un encuentro que se efectúa periódicamente, como una forma de comunicación entre las Directivas de la Entidad y los socios, con el fin de plantear temas, resolver inquietudes y dialogar sobre asuntos de interés mutuo. 

Audiencias públicas: foros abiertos realizados de cara a los Socios y ciudadanía, en los que se informa y se responden preguntas sobre el funcionamiento de la entidad.

Audiencia pública de rendición de cuentas: espacios para la rendición de cuentas, de encuentro y reflexión final sobre los resultados de la gestión de un periodo.

Rendición de cuentas: La rendición de cuentas es una práctica social y política de interlocución entre los gobiernos, la ciudadanía y sus organizaciones con la finalidad de generar transparencia, condiciones de confianza entre ciudadanos, y entidades y fortalecer el ejercicio del control social a la administración pública.

Los medios para la participación en la formulación de políticas son:

Reuniones con grupos de trabajo para la formulación y establecimiento de las políticas, aprobación de las políticas por el Comité de Gestión y Desempeño Institucional, carteleras físicas, página web del Club Militar y redes sociales mencionadas a continuación:

Página web:    https://clubmilitar.gov.co/home

Facebook:       https://www.facebook.com/ClubMilitar

Instagram:      https://www.instagram.com/clubmilitar/#

YouTube:         https://www.youtube.com/channel/UCfYR_KXp_7rDQnevu44hY8g

Twitter:           https://twitter.com/Club_Militar

Áreas responsables de la orientación y vigilancia para su cumplimiento.

La Vigilancia es ejercida por la Jefatura de Control Interno

Acción de cumplimiento: mecanismo de protección de derechos; esta acción protege el principio de legalidad y eficacia del ordenamiento jurídico.

Acción de tutela: mecanismo mediante el cual toda persona puede reclamar ante los jueces la protección inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales, cuando estos resultan vulnerados o amenazados por la acción o la omisión de cualquier autoridad pública o de los particulares en los casos establecidos en la ley.

Consultas: petición que se presenta a las autoridades para manifestar su parecer sobre materias relacionadas con sus atribuciones y competencias. El plazo máximo para responderlas es de 30 días.

Denuncia: documento en que se da noticia a la autoridad competente de la comisión de un delito o de una falta.

Petición o derechos de petición: derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.

Queja: cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital de insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una función estatal y que requiere una respuesta. (Las quejas deben ser resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación).

Reclamo: cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital, de insatisfacción referida a la prestación de un servicio o la deficiente atención de una autoridad pública, es decir, es una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio. (Los reclamos deben ser resueltos, atendidos o contestados dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación).

Sugerencia: cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital de recomendación entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar los servicios que presta el Ministerio para racionalizar el empleo de los recursos o hacer más participativa la gestión pública. (En un término de diez (10) días se informará sobre la viabilidad de su aplicación).

Trámite: conjunto o serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley.

Plan de Servicio al Ciudadano

El plan de servicio al ciudadano hace parte del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, conforme al Decreto 124 de 2016.

Las acciones previstas para la atención y servicio a la ciudadanía de la vigencia 2024 del Club Militar, están contenidas en el Plan Anticorrupción y de atención al ciudadano vigente.