CIUDADANO
Última actualización: 31 de Julio de 2024
Mecanismos para la Atención al Ciudadano
Mecanismos para presentar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones
Trámites, Otros procedimientos administrativos y consultas de acceso a información Pública
Conozca y acceda a los Trámites y otros procedimientos administrativos disponibles
Denuncias por posibles Actos de Corrupción
Consulte actos administrativos de carácter general expedidos por el Club Militar
Canales de Atención
Consulte los diferentes canales de atención al ciudadano del Ministerio, donde podrán gestionar trámites, consultas, quejas y sugerencias.
Buzón de Notificaciones Judiciales
El Club Militar habilita el correo electrónico para notificaciones judiciales
Notificaciones por Aviso
Notificaciones de los actos administrativos de carácter particular y concreto, consagrados en el articulo 69 en la Ley 1437 de 2011
Preguntas Frecuentas
Conozca y acceda a la lista de preguntas ciudadanas y respuestas del Club Militar
Información de interés para el Ciudadano
Consulte Información de Interés
CONSULTAS
Protocolo de atención para los medios de atención del Club Militar
Política y lineamientos para la seguridad de la información, para el tratamiento y confidencialidad de datos personales por parte del Club Militar
En cumplimiento de la Ley 1712 de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional
- Caracterización de Usuarios y Grupos Étnicos
El Club Militar está comprometido con brindar un servicio de calidad y satisfacer de manera efectiva las necesidades requeridas por los usuarios, para esto, es necesario caracterizar los grupos de valor, las partes interesadas y los usuarios que interactúan con la Entidad e identificar por medio de variables sus características, necesidades, intereses y motivaciones, con el fin de mejorar la relación ciudadano – Entidad.
GS-G04 GUIA DE CARACTERIZACIÓN DE CIUDADANOS, USUARIOS Y PARTES INTERESADAS 2023 GUÍA DE CARACTERIZACIÓN DE VALOR Y GRUPOS DE INTERÉS 2024 GS-G05 GUÍA ATENCIÓN A PQRSD EN LENGUAS NATIVAS Y-O DIALECTOS OFICIALES DE COLOMBIADiferentes mecanismos y planes donde se desarrolla la participación ciudadana en la gestión del Club Militar
- Carta de Trato Digno
El Club Militar, a través de sus colaboradores, reconoce y garantiza los derechos constitucionales y legales de todas las personas naturales y jurídicas.
Carta Trato Digno al Ciudadano 2023
Dentro de esta sección encontrará los informes de PQRSD e Informes de Medición de Satisfacción, de acuerdo a las Encuestas de Medición de Percepción y Satisfacción en los Grupos Operacionales de la Entidad. Estos informes los podrá consultar por períodos de tiempo trimestral.